Conditions générales de vente

Pour une vente à distance, le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la motiver. La notification peut être envoyée à contact@hydrenutrition.fr au moyen du formulaire ci-dessous ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté.

Après notification, le bien doit être renvoyé au plus tard dans les 14 jours. Les frais directs de retour sont à la charge du client. L’adresse de retour est : BioTechUSA — Hydre Nutrition (magasin), Centre commercial Beaulieu, boulevard Général-de-Gaulle, 44200 Nantes. Le client doit contacter contact@hydrenutrition.fr avant l’envoi afin que la méthode de retour acceptée lui soit confirmée.

L’exception concernant un produit descellé ne s’applique que lorsque les conditions légales liées à l’hygiène ou à la protection de la santé sont réunies ; elle ne transforme pas automatiquement tout emballage ouvert en produit non retournable.

HYDRE NUTRITION rembourse les sommes dues au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle elle est informée de la rétractation, avec le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais supplémentaires.

Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Les droits relatifs à un produit défectueux ou non conforme restent distincts du droit de rétractation.